出险后怎么向前海人寿报案？

一、出险后怎么向前海人寿报案？

拨打前海人寿官方客服热线956099

小姐姐会耐心接听您的电话。

不过，你要注意一下出险原因的描述。

否则电话有录音，说了不该说的话，有拒赔的风险哦~

二、客户出险后怎么报案？

　　车辆出险后要尽量依照以下：　　第一，驾驶员出险及时拨打保险公司客服电话进行报案后，保险公司的客服人员会根据客户对案件的描述，及时确认案件类型，并指导驾驶员进行相关操作，防止错过最佳处理时间。　　第二，出险后及时报案，可以使保险公司及时查勘，迅速核对事故情况，确认损失金额，方便客户后续维修处理。　　第三，根据保险合同的约定，客户应该及时协助保险公司确认事故情况，一般保险公司会在保险合同中约定客户出险后48小时内报案。如果超时报案，使事故现场毁灭而影响保险公司对事故情况核实，有可能会产生拒赔。　　第四，如车辆在外地行驶时，若发生道路交通事故，应第一时间通知保险公司，可以拨打投保公司的报案电话，将自己的车牌号、投保人姓名告诉保险公司。由对方委托当地的公司进行勘察，并出具代勘察报告，或是该保险公司在当地的分支机构前来调查，实施援助。　　第五，如果车辆出险是一些小的擦伤、碰撞等问题，损伤也不是很严重，车辆本身是通过在4S店或者修理厂上的车险，可以电话通知保险公司，在得到保险公司的同意后，可以把车开回到本地再行理赔。　　第六、事故发生后也可以及时报警，请求警察协助报告保险公司。

三、汽车出险后应如何报案？

出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。 　　一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。 　　汽车出事故，理赔工作的基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 　　1. 报案 　　(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案; 　　(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填); 　　(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。 　　查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定); 　　(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; 　　(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责); 　　(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。 　　以上工作在半个工作日内完成。 　　及时报案很重要 　　保险车辆若发生道路保险事故后，应立即向事故发生地交通管理部门报案，同时拨打保险公司报案电话。 　　保险车辆若发生非道路(如小区等)保险事故后应向公安管理部门报案，并及时(48小时内)向保险公司报案。 　　保险车辆若发生涉及人伤的保险事故，应及时抢救伤者、严重人伤向医疗部门报案，并及时向保险公司报案并向医疗核损部门咨询。 　　保险车辆若发生盗抢事故，应立即向当地公安部门报案(不可抗力因素除外)，同时向保险公司报案，之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;三个月内被盗车辆找回，保险公司赔付因盗抢引起的修理费用，三个月后车还未找回就到保险公司办理权益转让书;向保险公司提交索赔手续，办理理赔。 　　TIPS1：所有报案一定要在事故发生的48小时内，否则保险公司可拒绝理赔。 　　TIPS2：报案时可向保险公司服务人员进行后续理赔步骤咨询，记录下报案编号和相关人员的工号很重要。 　　2. 查勘定损 　　(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成); 　　(2)要求客户提供有关单证; 　　(3)指导客户填列有关索赔单证。 　　注释： 　　为了能够尽快赶到出事地点，保险公司在全国范围内都设有网上定损点，会第一时间赶到现场进行查勘、定损。 　　1、需要现场查勘定损的：保险公司会派专业人员迅速赶到现场进行查勘处理。被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。 　　2、不需要现场查勘定损的：保险事故车辆拖至离事故现场较近的修理厂。如该修理厂是保险公司的远程定损点，可直接对事故车辆定损。不是的，可以联系保险公司派专业人员前去定损。 　　3、如果保险公司在限定的时间内没有派定损人员到定损点进行查勘、定损的，被保险人可与保险公司商议，申请驻点的物损评估机构进行定损，保险公司对评估机构的定损应当予以认可，但保险公司对交通事故的真实性有勘验、调查的权利。 　　4、当事人对保险公司的财产损失核定不认可的，在车辆未修理之前可申请评估机构进行财产损失核定;当事人对评估机构的定损仍不认可的，可向评估机构的上一级机构要求重新核定;对保险公司的定损或评估机构重新核定均不认可的，可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 　　TIPS1：保险公司定损人员没有定损的车辆不能自行修理，否则，保险公司有权拒绝赔偿。 　　被保险人可选择将事故车拖到保险公司指定的修理厂的(建议)，修理厂会尽快将您的车辆修理好。同时修理厂也可以帮助您共同处理理赔方面的问题。 　　也可选择将事故车拖到自己熟悉的修理厂进行修理。 　　TIPS1：事故车必须按定损项目及定损金额进行修理，若有项目及费用的变动，应事先与保险公司协商。 　　TIPS2：鉴于现在有少数不法修理厂为了自己利益将客户送修车辆伪造二次事故骗取理赔金。请提高警惕，建议客户去那些资质较佳或保险公司推荐的修理单位进行事故车修理。 　　单车事故理赔所需材料： 　　1、保单复印件;车辆行驶证正证，副证(注意验车日期);驾驶员驾驶证正证，副证(注意验证日期);驾驶员体检证明(A，B照需要)。 　　2、保险公司车辆损失定损单;事故车的修理清单及发票。 　　3、属于道路交通事故的，被保险人应当提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等);属于非道路交通事故或公安交通管理部门不进行处理的事故的，应提供相关的事故证明，如派出所、保卫部门、物业小区管理部门出具的事故证明，并去当地所属派出所盖章。 　　4、个人银行卡号或企业帐号。 　　5、保险公司单证收集点填写索赔申请书。(企业车辆理赔需带好公章，要在索赔申请书上的被保险人处盖章) 　　碰撞事故理赔所需材料： 　　1、索赔申请书(企业车辆理赔要在索赔申请书上的被保险人处盖章)，出险通知书(定损时，保险公司定损员会给) 　　2、保单复印件。车辆行驶证正证，副证(注意验车日期);驾驶员驾驶证正证，副证(注意验证日期);驾驶员体检证明(A，B照需要)。 　　3、保险公司车辆损失定损单;修理厂清单及发票。(如两车都有损失，则需提供两辆车的修理清单及发票，通常责任较大的一方拿修理清单及发票原件，另一方拿修理厂盖章的修理清单及发票复印件)。 　　4、属于道路交通事故的，被保险人应当提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等);属于非道路交通事故或公安交通管理部门不进行处理的事故的，应提供相关的事故证明，如派出所、保卫部门、物业小区管理部门出具的事故证明，并去当地所属派出所盖章。 　　5、造成他人伤亡的，现按照《道路交通事故处理办法》的规定，保险公司可以负责赔偿的合理费用为：医疗费(限公费医疗的药品范围)、误工费、护理费(护理人员最多不超过二人)、就医交通费、住院伙食补助费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费、伤亡者直系亲属及合法代理人参加交通事故调解处理的误工费、交通费和住宿费等。申请以上各项费用，都要提供相应的证明。 　　6、如涉及到误工费，需提供伤者的工资证明;造成伤者残疾的，需要提供残疾鉴定等。但要注意的是，这些费用的总和不能超过赔偿限额。 　　7、个人银行卡号或企业帐号。 　　TIPS1：理赔资料如有疑问的可在递送至保险公司案件收集点之前先电话咨询保险公司理赔工作人员。 　　3. 签收审核索赔单证 　　(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人; 　　(2)将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。 　　注释-案件审核： 　　被保险人提供的各种单证齐全后，保险公司应当迅速审核验证有关单据，调查核实有关证明及资料分权限核批。 　　1、不超权限业务。单证齐全，审查核定正确无误的，在限定时间内给与赔偿;如果在审查核定中发现与被保险人提供的数据不符或超过保险公司的理赔范围，与被保险人共同调查核实予以赔付。 　　2、超权限业务。交通事故重大赔偿金额超过一定的限额，当地保险公司要向上级保险公司进行汇报，由上级保险公司根据具体情况进行处理 　　4. 理算复核 　　(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收; (2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。 　　5. 审批 　　(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批; 　　(2)超产险部权限的逐级上报。 　　6. 赔付结案 　　(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款; 　　(2)财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。 　　注释-赔款领取： 　　保险公司通常在案件处理完毕后，会第一时间致电私家车客户领取理赔款(企业客户通常是银行划帐)，只要带好相关证明(如身份证，保单，赔案回执)去保单所属保险公司的财务部领取即可。 　　TIPS1：部分保险公司对私家车客户的赔款可采取银行划帐的方式。建议在递交理赔材料的时候咨询一下，可以的话在索赔申请书上提供保险公司所认可的被保险人或受益人银行卡号。这样案件处理完毕后，保险公司可直接将理赔款划到您帐上，这样可免去您奔波之苦。 　　随着家用汽车的不断普及，车险理赔业务也随之增多，但有些情况保险公司是拒赔的，对于新手来说还要多掌握一些理赔常识。驾驶证过期不检、临时牌照过期等八种情况下出现意外事故的，均在拒赔范围内。 　　在保险公司为消费者出具的理赔免责条例中，除了临时牌照过期拒赔外，还有七种情况车险拒赔。一是驾驶员所持驾驶证已过有效期，但未按规定进行审验，所开车辆属于不合格车辆，保险公司可以根据保险合同拒绝任何理赔;二是超载、无牌照车出险，对于超载车或者没有上牌的车辆出险，保险公司都会将其拒之门外。一旦发生事故且与超载有关，保险公司可以超载为理由拒赔;三是酒后驾车，因为酒后驾车存在一定的道德风险，通常保险公司都将酒后驾车列入免赔范围中;四是收费停车场中丢车、刮蹭，即使上了车险全险，如在收费停车场中丢车，保险公司将不予赔偿。因为按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿，消费者应该找停车场去索赔。 　　因此，驾驶人一定要注意每次停车时收好停车费收据;五是驾车撞了自家人，因为第三者责任险中的第三者是指除保险人与被保险人之外的，因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产遭受损害的在车下的受害人;六是对方全责投保人不追偿或事故后私了，保险事故后，双方通过私了解决。如果车主事后向保险公司提出索赔，保险公司通常都会拒绝，因为，保险公司认为当时车主没有及时报案，保险公司也没有去现场进行勘查，车主有骗保的可能性;七是未及时报案或擅自对车辆进行修复，由于未及时报案，导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定，根据保险合同，保险人有权对此次事故的损失拒绝赔偿。而未经保险公司核损，擅自对车辆进行修复，保险公司也会拒赔。 　　因此保险专家提醒广大驾驶员，尤其是新手们，在新车上道后要及时办理行车执照、车牌照等有效证件，注意临时牌照的有效期，并提醒老驾驶员不要忘了办理驾照的年审、机动车的检测以及要求办理的其他合法手续。否则，造成后果保险公司将不予赔偿.

四、交通事故取消报案后能反悔吗？

能撤销。

交通事故中如果未造成人员伤亡、财产损失轻微、当事人对事实及成因清楚无争议的交通事故，交通事故当事人可以采取“私了”的方式来解决。但同时交警部门提醒“私了”的司机，不要忘记记录交通事故的时间、地点、双方当事人的姓名和联系方式、驾驶证号、机动车牌号、保险凭证号、碰撞部位，还需记录简单的事故情况和商定好责任认定，并在共同签名后方可撤离现场，再自行协商处理赔偿事宜。最好利用相机或可拍摄手机用影像资料的形式把图像记录下来。

这样即使以后由于协商不成而报警，警方也有依据可查。如果当事人自行撤离现场后，协商损害赔偿未达成协议报警的，受伤人员认为自己伤情轻微，当事人对事实及成因无争议，但对赔偿有争议的，可以报警并向交警提供当事人签名的交通事故文字记录材料。事故现场，双方当事人对交通事故事实及成因有争议的，应当迅速报警。交通事故报案后双方协商私了，报案人不需要向公安交管部门销案。

但是有些情况不能私了，根据与《道路交通安全法》相配套的《交通事故处理程序规定》：机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的;驾驶人无有效机动车驾驶证的;驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的;当事人对事实或者成因有争议的;当事人不能自行移动车辆的;碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的等，碰到以上情况的，当事人应立即保护现场并报警。

五、划痕险出险后怎么报案？

1、出险后当场报案 大多数保险公司会到现场查勘，及出具相关证明，部分保险公司让用户直接开到定损点或修理厂报定损。

2、4s店购买的划痕险可直接拨打4s店的电话. 划痕险的报案方式 1.出险后当场报案大多数保险公司会到现场查勘，及出具相关证明，部分保险公司让用户直接开到定损点或修理厂报定损。

4s店购买的划痕险可直接拨打4s店的电话，4s店理赔员到达现场后由其全程理赔。

3、自行到4S店报险 驻店理赔员看过以后，会直接带你去一个叫做交通事故快速理赔中心的地方，那有你投保的保险公司的工作人员，4S的理赔员和这个工作人员会进行磋商，你只需站在一旁就行，最后保险公司的这个人会用相机给车的划痕处照相，再给你和车来个合影，最后出具一份定损理赔单就OK了，上面会有你此次修理车子的费用和你此次使用后该险种的余额，然后你把车开回4S店修理厂就一切结束了，基本两到三天就能取车。

划痕险所需手续

出具加盖公章的小区物业的证明(证明车是在本小区停放时被划伤的)，或辖区派出所出的证明。如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。

报案是必须的，如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划。你最好先报案，然后打电话给你车子承包的保险公司，他们有有关这方面的处理流程。

六、出险车辆取消报案是什么意思？

车险车辆取消报案，就是这次出现不计入你的出险次数。

当发生交通事故的时候，人们第一选择都会是先报警，然后报保险公司理赔，保险公司会第一时间出险到现场。如果经过交警部门责任认定后，对方全责，那么你的损失就由对方的保险公司负责理赔，你的保险公司不用理赔，也就不会记入你的出险次数了，第二年你的保费也不会上调。

七、安责险出险后如何报案？

安全责任险出险后，一样可以打110进行报案。告知情况后登记信息即可

八、全责出险报案流程？

1、自己全责出险流程第一步：报案

双方事故打110报警，交警会过来做责任认定，责任方再打保险公司电话报案。接着由交警和保险方根据事故情况事故原因对现场进行勘测分析。

2、自己全责理赔流程第二步：开具责任书

找交警进行事故认定和损害赔偿调解，并出具交通事故责任认定书和交通事故损害赔偿调解书

3、自己全责理赔流程第三步：定损

将你的车开往修理厂并联系保险公司到场经行定损

你要先向保险公司报案同时确定您的保险类型。并了解可以由保险公司理赔的部分。

如果是全险的话自然全额由保险公司承担。同时之后您不管换什么保险公司您的事故纪录被记录在案后，保费是肯定会涨的。如果不是全险的的则要由保险公司定损，而超出定损的部分则要由被保险人自行承担。

将你的车开到修理厂，你打或者让修理厂的人帮你打保险公司，让他们派人过来定损，之后你的车放维修厂修，等对方的车修好了，你到对方车辆维修厂付款。

4、自己全责理赔流程第四步：开具定损单

找保险公司开具保险定损单。同时责任方、保险公司及修车机构协商后确定两车的修理项目和金额后就可以修车。

5、自己全责理赔流程第四部：向保险公司申请赔款

车损需要提供两车驾驶员的驾照、行驶证的复印件，修理发票(原件)，你的车发动机、车架号托号，维修费用详单，交通事故责任认定书和交通事故损害赔偿调调解书。保险定损单回执等。 人伤，需要提供受伤人的身份证复印件、医疗票据、诊断证明，住院证，住院病历，出院证，每日用药清单，医疗发票、费用详单、病历、住院小结等。

九、无责出险报案流程？

第一步、打开车辆危险警告灯，也就是我们常说的双闪。并在车后方放置三角警示牌，放置距离城市道路50-100米，高速公路150-200米。做好这些之后，就能很好的防止二次事故的发生。

第二步、对事故现场进行拍照，拍照的时候一定要从多个角度进行拍摄，双方的车牌也一定要拍摄清楚，路面分道线也一定要拍进去，这些照片都可以作为事故责任划分的依据。

第三步、我们要请对方出示驾驶证、行驶证、年检合格标志、强制保险凭证。如果对方不肯出示，就可能存在问题。这个时候我们一定要拍照确定对方驾驶员，以便留作证据。

第四步、及时向自己的保险公司报案，在交警未赶到事故现场之前，千万不要随意移动车辆。如果双方在未达成协商之前，就把车移动到了路边，那保险公司是完全有权利拒绝理赔的。

第五步、如果双方协商处理没有结果，就及时报警。等交警赶到现场，划分完事故责任之后，再填写完事故快速处理协议书，交通事故现场处理的整个流程就算是结束了。

十、保险出险后住院需要提前报案吗？

有保险住院后，在保险有效期两年内都可以申请报案。建议在出院后申请报案，因为这个时候住院期间产生的住院费用已经确定了，只需要将住院期间产生的费用发票及受保人的个人相关资料准备齐全然后提交给保险公司即可，方便自己和保险公司结案。

　　而对于需要不定期住院或者需要持续住院的情况，可以在第一次治疗结束或第一次出院后就申请，并且要告诉保险公司后续还需要住院的情况。意外事故导致的受保人住院的情况，最好是在住院的前3天内就报案。