合同纠纷12315管吗？

一、合同纠纷12315管吗？

不管，12315是工商部门处理、打击商业作假的机构，不处理合同纠纷，处理合同纠纷的是法院，属于民事案件，你可报警，或向当地法院提起诉讼，法院专门管理这类民事案件当中的合同纠纷。12315与法院的职责是不同的，一个是工商部门内部的打假机构，一个是全国范围内的案件审理机构，其中包括合同纠纷。

二、机票退款12315能管吗？

可以投诉，全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

三、12315能投诉照相馆吗

12315能投诉照相馆吗

现如今，我们生活在一个数字化的时代，照片已经成为人们记录生活、留下回忆的重要方式之一。然而，在寻求记录美好瞬间的同时，我们难免会遭遇到一些不愉快的照相馆服务体验。那么，面对这样的问题，我们能否通过12315热线投诉照相馆呢？答案是肯定的。

12315热线是我国重要的消费者维权渠道之一，它由国家工商总局负责运行，旨在保护消费者合法权益，维护市场秩序。无论是在购买商品时遭遇问题，还是在服务体验中遇到困扰，只要符合相关规定和要求，消费者都可以通过12315热线进行投诉与维权。

12315热线投诉照相馆的途径

具体到照相馆投诉，消费者可以通过以下几种途径进行：

1. 拨打12315热线电话进行投诉。消费者可以拨打12315进行咨询或投诉，向工作人员详细说明自己的问题和诉求。12315工作人员会进行登记并协助指导消费者进行后续操作。
2. 登录12315官方网站进行投诉。消费者可以登录12315官方网站，填写相关表格并提交自己的投诉内容。注意填写完整准确的信息，以便后续工作人员能够及时与您联系。
3. 到相关部门进行投诉。除了通过电话和网站投诉外，消费者还可以到当地的消费者协会、工商局等相关部门进行投诉。这种方式对于涉及到法律问题的投诉可能更加有效。

投诉照相馆的注意事项

在投诉照相馆时，消费者需要注意以下几点：

• 收集证据：在投诉之前，消费者应尽可能收集到与问题有关的证据。包括委托照相馆拍摄的照片或视频，与照相馆的合同、发票等文件，以及与照相馆沟通的记录等。这些证据将有助于消费者证明自己的合法诉求。
• 保留消费凭证：无论是购买照片还是服务付费，消费者都应保留好相关的消费凭证。凭借这些凭证，消费者可以更有力地证明自己的投诉是基于真实的消费行为。
• 提出合理的诉求：在投诉时，消费者应明确自己的合理诉求。例如，要求照相馆解决问题、退还费用、赔偿损失等。合理的诉求将更容易得到有力的支持，提高维权的成功率。
• 耐心等待处理：一旦投诉提交后，消费者需要有足够的耐心等待处理结果。12315热线和相关部门会对每一份投诉进行调查核实，这可能需要一定的时间。消费者可以保持与工作人员的沟通，了解投诉进展情况。

照相馆投诉成功的案例

通过如上方式进行投诉，不少消费者已经获得了满意的解决。

在杭州市某照相馆的案例中，一位消费者在拍摄婚纱照过程中遭遇到了非常不愉快的服务体验，拍摄效果与自己的要求相差甚远。这位消费者通过12315热线进行投诉，并提交了相关证据。经过初步调查后，12315工作人员决定派遣工作人员前往照相馆进行现场核实。最终，在消费者的要求下，照相馆同意对不称职的摄影师进行调整，并重新进行一次免费拍摄。消费者因此获得了满意的补偿，问题得到了圆满解决。

这位消费者的成功案例并非个例，只要消费者合理权益受到损害，通过正确的投诉渠道进行维权，都有机会获得满意的结果。

照相馆投诉的启示

通过投诉照相馆，我们可以看到维护消费者合法权益的渠道是多种多样的。12315热线作为一个权威的维权平台，无疑提供了便捷和高效的投诉通道，为有需要的消费者提供了庇护和支持。

然而，我们也要明白，投诉是一种解决问题的手段，但更重要的是避免问题的发生。作为消费者，我们应该有意识地选取信誉良好的照相馆，尽量与照相馆明确约定拍摄要求和服务内容，并保留好相关凭证。只有这样，在享受拍摄快乐的同时，也能获得更好的服务保障。

维护消费者权益是每个公民的权利和义务，只有通过持续的努力，才能不断改善消费环境，提升服务质量。让我们共同行动起来，用智慧和勇气为更美好的消费环境贡献自己的力量！

四、12315能管弹出广告频繁吗？

12315不能管手机或者电脑等设备频繁弹出广告的事情，如果在玩手机或者电脑时发现屏幕频繁弹出广告，那么电子设备主人可以拨打工信部(工业与信息化部)电话进行投诉，即拨打12300电话号码投诉，电话接通后需要详细说明广告商的名称和注册地址等

五、12315管所有地区吗？

12315是国家消费者协会携手工信部及国家工商监督总局，共同设立的消费者投诉举报服务热线，及网上投诉平台。其宗旨是保护消费者，经营者正当权益不受侵害，和打击制售假冒伪劣产品窝点的机构。凡是在中国境内的经营，买卖行为，都将受其监督和管理的。所以12315是管境内所有地区的。

六、12315管劳动仲裁吗？

不是！12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进"互联网+政务服务"的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代

七、12315管邻里问题吗？

12315是国家工商总局在原国家信息产业部的大力支持下，于2017年3月15曰正式上线的。12315在全国统一开通的专用电话，它的主要作用是供消费者如果是遇到假冒伪劣，价格欺诈，劣质服务，虚假广告，和关系到健康的食品药品等问题时给消费者提供的一个方便快捷的投诉渠道。

邻里之间发生纠纷，可以向街道居委会反映投诉。邻里之间的纠纷不在12315的责任范围内。

八、培训退费12315管吗？

管用

当12315平台接到消费者投诉后，会将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定内给予处理与答复。因为12315不具有行政处罚权，所以如果是12315无法处理的问题就会转交到工商行政管理部门或别的部门依据处罚。

九、12315管微商吗？

12315是全国性质的，投诉举报咨询服务平台。只要是在我国境内进行的交易买卖等行为，都要接受它监督和管理的，在消费交易行为当中产生的纠纷以及投诉，都是会接受理并进行处理的，微商也不例外，也是要接收它的监督和管理的，如果微商对消费者有伤害，也是可以投诉的。

十、12315管民间企业吗？

管的

12315是消费者投诉举报专线电话。[1]是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，复盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。