如何处理保险合同纠纷

一、如何处理保险合同纠纷

出现保险合同纠纷时，有哪些方法化解或者解决纠纷可以按照《合同法》第128条的规定，当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。保险合同纠纷可按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国仲裁法》、《中华人民共和国人民调解法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律相关规定处理。

二、如何审理保险合同纠纷

由于社会现象的复杂性，以及保险业务操作过程中的不规范性，使得保险合同以及与保险合同相关的纠纷时有发生。为准确审理保险合同纠纷案件，将司法实践中经常遇到的部分法律问题谈谈自己的看法。首先，应当明确《保险法》的适用问题，保险合同法律关系也是平等主体间的法律关系，所以保险合同是民商事合同中的一种特殊合同形式，因此《中华人民共和国保险法》与《合同法》是特别法与一般法的关系。在法律适用方面，根据特别法优于一般法的原则，当《保险法》有相关规定时，应当优先适用《保险人身保险合同，一类是财产保险合同。其它的保险形式不适用《保险法》。其次，明确保险合同的主体。保险合同的关系人因财产保险和人身保险合同而不同。财产保险合同中合同的关系人指被保险人。被保险人可以是投保人，也可以是第三人。人身保险合同关系人中有被保险人和受益人。再次，几种常见的保险合同纠纷也是需要了解的，如因保险条款理解的不同而产生的保险合同纠纷、是否属于保险赔偿范围而产生的纠纷，这些都是比较常见保险合同的纠纷。同时，在各类纠纷处理过程中，往往涉及原被告主体资格以及是否追加第三人等程序性事项。但有时这些程序性事项，直接涉及相关诉讼程序能否进行到底的问题，应当依法慎重审查。

三、保险合同纠纷谁来管辖

《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》

第二十一条因财产保险合同纠纷提起的诉讼，如果保险标的物是运输工具或者运输中的货物，可以由运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地人民法院管辖。

因人身保险合同纠纷提起的诉讼，可以由被保险人住所地人民法院管辖。

四、如何避免保险合同纠纷，保险合同纠纷应该怎么处理

我们在购买一份保险的时候，往往都是听保险销售人员的推荐，要么就是身边亲属朋友的推荐，在投保的时候，总是忘记了我们可能需要看看这个保险建议书、投保单和保险合同。这三份文件都是很重要的，特别是在以后出现纠纷的时候，就会那保险合同说事了，很多时候保险销售人员的草承诺是没有用的，保险公司只会按合同行事，之所有出现保险合同纠纷的原因大多也在此，那么怎么避免呢？

一、如何避免保险合同纠纷？

保险合同是投保人与保险人之间达成的协议，规定了权利和义务。这是一种合同，具有合同的一般属性。

当事人应如何避免保险合同中的争议，应从以下几个方面着手：

第一项措施是：独立选择保险产品

在决定购买保险之前，您必须首先找出您想要购买此保险的原因。在选择保险产品时，许多市民过分依赖代理人建议。事实上，购买保险与购买其他产品是一样的。代理人的意见、方案只能起到推荐作用，每个家庭对保险的需求不同，有的希望增加人身保障，有些是为了转嫁财务风险，还想通过保险进行金融投资......不同需要匹配不同的保险。亲友保险可以作为参考，但在实际购买时，应考虑您家庭的经济状况、年龄结构、风险偏好等因素。

第二个措施：应该如实告诉不要隐藏

根据粗略统计，超过80％的保险拒绝案件是由于客户在投保时没有“如实告知”这一事实。保险合同的一个重要原则是“如实告知”的义务。当一个公民为一个小的“隐藏”投保时，他将失去在将来索赔的权利。需要提醒的是，许多保单持有人认为他们可以口头告诉他们。推销员说他们可以填写保单而不填写结果。结果理赔时，他们被指控“隐瞒”这种情况。保单持有人认为他们冤枉，但却无法反驳。不得不被拒赔。有必要知道“如实告知”义务已经在法律形式中得到修复，没有人可以要求豁免投保人不履行该义务。因此，投保人必须在合同中填写被保险人的实际情况，否则保险公司可以拒绝支付条件的“隐瞒”为由拒保。还有“机动车辆保险”要求业主及时更改，否则合同被视为无效。此外，当机动车辆投保时，没有如实告知它是一辆营运车辆。事故发生后，引起了理赔争议，因为营运车辆的保费与私家车的保费不同。

第三个措施：了解保险的基本功能

如今，保险融资普遍存在，许多人都认为“购买保险就是赚更多钱”。为了迎合公众的心理，保险代理人主要用于在销售保险时推广分红功能；银行柜台柜台销售广告是“回报有多高”；在保险公司推出的产品中，几乎所有的性质都是分红，这样的宣传误导了很多人，所以每个人都觉得购买保险就是赚更多的钱。事实上，保险的最基本功能是保障，而投资和财富管理只是保险的附加功能。对保险最简单的解释是：人人为我，我为人人人。也就是说，每个人都拿出少量财富并将其汇集到大笔资金中。一旦社会的个人成员发生意外，他们就可以使用这个爱心基金。购买保险的人实际上存在传递少量资金以传递给自己和家人的风险。不要认为他们处于非常不利的地位，因为他们没有收到经济回报。

第四个措施：弄清保险条款的专用术语

由于公众的保险专业知识仍然稀缺，保险条款中使用的一些术语往往“被视为理所当然”。例如，当保险公司在满两年退保时，保险公司应支付现金价值。很多人从字面上理解现金价值是保费。但实际上，客户在退保时的现金价值是付费保费的剩余部分减去风险保费、储蓄的保费。一般来说，第三年的退保的客户只能获得大约一半的所缴保费，但这使得不清楚的人感到“危险”，导致许多争议。

二、保险合同纠纷如何处理

1、提交仲裁。仲裁是争议之前或之后合同双方之间的书面协议，并且愿意将争议交给双方同意的第三方。仲裁员是裁判的身份，而不是调解员对双方之间的争端作出裁决。目前，中国对经济合同纠纷进行了二级仲裁。当事人不同意的，可以在收到二级仲裁决定之日起十五日内向人民法院起诉，法院作出审判判决。作为非政府组织，仲裁机构作为仲裁当事人之间争议的第三方或中间人，因此无权采取强制措施。仲裁裁决的执行权属于人民法院。如果该人在仲裁裁决后拒绝执行裁决，他可以向该人所在地的人民法院申请执行。

2、诉讼解决纠纷是指人民法院根据法定诉讼程序，并在查明事实和区分责任的基础上作出判决或裁定。解决纠纷的诉讼是人民法院的司法活动，其作出的法律判决具有国家强制执行权，当事人必须予以执行。

根据以上的两点，我们可以知道，在出现保险合同纠纷之前，其实保险合同的纠纷是可以避免的，只要我们在投保前对保险产品多加了解，这样在出险以后发生纠纷的情况就会比较小，但是在出现保险合同纠纷的时候我们也可以通过以上的两种方法进行处理。